MustHave

זמני האספקה להם אנו מתחייבים הם עד 10 ימים (להלן:" מועדי האספקה"). חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א`-ה' עד השעה 16:00, למעט ימי שישי, שבת, ערבי חגים ומועדים. יחד עם זאת, חברתנו עושה כמיטב יכולתה להקדים את זמן האספקה (וברוב המקרים מצליחה). אנו עושים כל מאמץ שהמשלוחים אשר יבוצעו על ידי שליח יגיעו ליעדם תוך 1-3 ימי עסקים..

החנות תפעל כדי לספק את המוצר תוך זמן קצר יותר מהמצוין לעיל, אך יחד עם זאת בנסיבות מסוימות ייתכן איחור בהספקת המוצר מסיבות שאינן תלויות בהנהלת האתר והחנות ובמצב דברים זה האחריות איננה של האתר ו\או החנות.

השבת סכום העסקה במלואה לגבי כלל המוצרים המסופקים על ידי אתר זה יהיה אפשרי רק במידה וביטול העסקה נעשה טרם שליחת המוצר למזמין. כל ביטול אחר יתאפשר אך ורק באישור האתר ו\או החנות, בהתאם לחוק ולדין הישראלי התקף במועד ביצוע העסקה. יוער כי המזמין, בכל מקרה, יישא בכל עלות אשר תיווצר או עלולה להיווצר לחנות ו\או לאתר במידה והודעת הביטול לא ניתנה טרם שליחת המוצר. דהיינו ביטול ההזמנה על ידי המזמין לאחר שזו יצאה מידי החנות לחברת השליחויות תגרור חיוב מלא של דמי המשלוח.
במידה והחבילה הגיעה לרשות המזמין והוא מבקש לבצע החלפה/ זיכוי של המוצרים יחוייב הלה בדמי משלוח מלאים לשני הכיוונים. הזיכוי ייעשה רק לאחר שהחבילה תגיע בחזרה לידי החנות והיא תבחן כי לא נעשה כל שימוש במוצרים שאינם מתכלים והם חזרו בשלמותם בקיזוז דמי המשלוח כאמור.

לא יהיה החזר כספי כלשהו על מוצרים מתכלים (טבק, גחלים וכו') ועל מוצרים שלא יוחזרו באריזתם המקורים או לאחר שנעשה בהם שימוש כלשהו.

כל מקרה של החזר או זיכוי בגין פגם במוצר יתאפשר אך ורק באישור מפעילת האתר ו\או החנות, בפניה במייל ובתיאום מראש בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר.